不因礼小而不为。国民的礼仪素质足以影响到国家形象，个人社交礼仪礼节体现国家的社交礼仪风范。
1.基本概念：
礼仪源自法语，意为法庭上的通行证，是进入法庭的规范，传入社会后，成为人际交往的通行证，中国礼指祭祀的仪式，礼仪就是在人类社会交往中，为表示相互尊敬而约定俗成，共同认可的行为方式，是人类社会不断进化过程中形成的，一部礼仪史就是一部人类文明的发展史。
2.基本原则：
系统整体：系统学习，讲究整体效应。只有眼睛看得见小事的人才能做大事。
公平对等：礼仪不要以貌取人，不因财富多少取舍，重在人格平等，相互尊重。
遵时守纪：一个对时间的承诺都不能兑现的人能对什么兑现呢？
3.规范
见面礼仪：微笑，前提是推销你自己。
交谈礼仪：交谈应谦和，传情达意，灵活机变，委婉，留有余地，学会聆听。
中国语言非常有内涵。
电话礼仪：以声音塑形象 应轻拿轻放。
拜访礼仪：注意敲门，敲两下，然后退后等请。
服饰礼仪：讲究时间、地点、场合、讲究搭配。
4.个人内涵
社交礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。
我们提倡的社交礼仪是一种文明行为标准，其在个人行为方面的具体规定，无一不带有社会主义精神文明高尚而诚挚的特点。讲究社交礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，这也是一种德，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。“行为心表，言为心声”是众所周知的，社交礼仪如果不以社会主义公德为基础，以个人品格修养、文化素养为基础，在现实生活中培养社交礼仪应用能力而只是在形式上下功夫，势必事与愿违。
对个人来说，社交礼仪漫谈是评论文明行为的道德规范与标准，就国家而论，社交礼仪乃属一种社会文化，它是构成社会主义精神文明的基本要素，也是一个国家文化与传统的象征，更是一国治国教民的经典。素有“礼仪之邦”美誉的中国，从古至今一直就十分崇尚“礼”，也极为重视礼仪教化。社交礼仪漫谈所形成的一种具有较强约束力的道德力量，使每一位社会成员能够自觉按社会文明的要求，调整行为，唾弃陋习，最终将自己的言行纳入符合时代之礼的轨道，以顺应社会发展的潮流。可以说，个人社交礼仪从一个侧面也反映了一个社会的社交礼仪文明程度。
中国自古就是一个讲究社交礼仪的国家，社交礼仪漫谈在我国社会政治、文化、生活中占有很重要的位置，礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终约束支配着每个人的行为，并以一定的俗成的方式来表现的律己、敬人的过程。
从修养的角度来看，社交礼仪修养是一个人的内在素质表现。从道德的角度来看，社交礼仪是为人处世的行为规范或标准做法。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可以说是一种交际方式。从传播的角度来看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。从审美的角度来看，礼仪是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。
真诚——在人际交往中运用礼仪时，务必诚实无欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。
律己——礼仪规范在对待个人的要求方面，它体现为礼仪的基础和出发点。社交礼仪应用，实际上是对自我的一种反省，在我们生活的空间里没有超越脱离实际的礼仪，都是反映为一种实实在在的约束。
由此可见，社交礼仪可以是衡量一个社会和国家文明程度的重要标志。
