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礼仪的总结

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1.握手

握手，是人们交往中最常用的礼节。

客人来访，要主动行握手礼；前往别处做客，应等主人伸出手后，自己才能伸出手去相握。

男女相见，一般是女方先伸手，握手时间宜短，用宜轻，有的女性不喜欢握手，男性可用点头致意来代替。

如果偶然相遇，自己手脏，可摊开双手让对方知道，以取得对方的谅解。另外，不能戴手套行握手礼，否则便是失礼。

异性之间握手要适度，同性间的握手，不要太轻地应付，有必要时双手紧握，更增加友谊。

(1)力度：握手时力度要适中。太轻了给人以轻视的感觉，太重了也不好。

(2)时间：在心里默数1、2、3、4、5后才紧开手。

2.迎接礼仪

(1)要先介绍最高领导，依次介绍。如“你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席。

(2)要把男士介绍给女士。“你好，这是王先生”。

(3)把小的介绍给老的。“刘总，你好，这是小王”。千万别调换了。

(4)飞机场接人时，拿行李，安排住宿。“你好！辛苦了！旅程怎么样？”

3.接待礼仪

(1)引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。

(2)要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

4.乘车礼仪

进乘电梯时主人要先进去，按按钮，再请客人进来。出电梯时要请客人先出去。

一般的商务车是小骄车。当坐小骄车时，大家说司机旁边、司机后排的左、中、右，哪个是第一重要位置、第二……第四重要位置呢？答案是：依次是后排的右、左、中和前排的司机旁。

如果开车的是主人呢？答案是：前排的司机旁、后排的右、左、中。因为是以右为尊。这是礼仪方面。当然安全方面就要另有别论了。

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