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礼仪

沟通中的误解与跨文化差异

        沟通形式不同MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        沟通是人际或群体之间交流信息的过程。不同的文化模式有不同的沟通方式,如果沟通双方来自不同的文化便会存在沟通障碍。例如:人们对于时间、空间事物、友谊、风俗习惯、价值观等的不同认识,造成了沟通的程度,导致沟通误会,甚至演变为文化冲突。MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden
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        管理风格不同MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        管理,对世界上大多数人来说,是一种艺术,而并非一种教条。一个精明的跨国公司的管理者不仅要具备在本土经营和管理公司的能力,更应具备在不同文化环境中从事综合管理的能力。如果片面以自我为中心进行管理,死守教条,不知变通,势必导致管理上的失败。在中国企业管理协会的一项研究中,曾将企业管理风格分为专断型、混合型、民主型三种。专断型表示管理者很少征求下属意见,采取个人专断的领导方式。民主型表示管理者通过民主协商征求下级意见并取得一致的管理风格。混合型是介于上述两种风格之间,是管理者在一定程度范围内进行咨询和说服,然后做出决策。实践证明,具有专制管理特征的专断型管理风格,在中国要受到具有民主倾向和要求的职工的抵制。反之,混合型的领导风格,缩小了双方的文化差异,相对容易被职工接受。MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        法律和政策意识MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        在跨国经营中,许多发达国家法律政策比较完善,如合资企业的经理享有较多的权利。相比之下,中国的厂长、经理受到红头文件,上级管理机关的约束多,这种情况也容易导致双方的摩擦与冲突。MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden
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        民族个性差异MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        不同的民族文化扶育了不同的民族心理和精神气质。处于不同民族之中的群体及成员有着特定的价值取向,遵循着特定的风俗习惯和文化规范。人们往往习惯于“自我参照”(self- reference),根据自身文化的个性和价值观念去解释或判断其他一切群体的行为,因而产生了对异文化的偏见,导致文化冲突。MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        思维方式上的差异MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        在思维方式上,一般认为中国与西方人士也存在着明显的差异。在逻辑特征方面,一般认为西方人士的特点是就事论事的象棋逻辑;中国人则是顾虑全局的围棋逻辑。围棋逻辑重在构筑包围圈,尽可能多地扩展地盘;象棋逻辑则重在挑战主帅,“将军”致胜。因此,当中方人士在商务往来中没有开门见山,直入主题,明确提出自己的要求时,决不意味着他不是正在想方设法迫使对方满足他的愿望。此外,一般认为西方人士在思维方式上是团队取向,侧重事或物的方面,忠诚于原则和注重个人的;中国人则注重等级,侧重人的方面,因时因地制宜和注重整体的。MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        孙子兵法上说“知己知彼,百战不殆。”当然,现在是和平年代,涉及不到战争,但是在文化交流方面这也是一个很不错的策略。首先就是要“知己”,进行文化交流就要深入了解本民族的文化,挖掘其精髓。其次才能“知彼”,这就需要我们设身处地,换位思考的去了解外国文化,不懂文化的人是无法交流的,交流就是一个相互的过程,无论是民族、宗教、政治、经济、外交、教育、环保,都要对对方有大致的了解,然后才能更好的与其进行跨文化的交流。MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

  如何跨越文化差异,避免因文化差异而导致冲突?这将是儒鸿书院《跨文化交际管理师》所要告诉您、为您解答的课题!MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        《跨文化交际管理师》的核心课程之一《国学与文化导论》是从审美与和谐的视角学习国学,为学员输送精神和文化的安身立命之根。儒鸿书院“跨文化交际管理师”课程不仅涵盖了国学课程,同时结合着中国传统琴、棋、书、画、茶之国学技艺进修,再通过东西方文化的比较、话语沟通艺术、跨文化交际艺术和形象与礼仪艺术的实践技巧与案例学习,帮助职业高级经理人掌握实务中的跨文化交际管理能力。MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

  学会跨文化交际,无疑会极大地拓展个人在职场生涯中的发展空间和综合竞争能力。儒鸿书院在教授学习者“跨文化交际管理”技能时,把跨国别、跨种族、跨民族、跨阶层、跨职业、跨性别、跨年龄等的交际和管理能力的培养放在首位;这将大大有助于学习者在职场上的全面提升和个人职业生涯、事业的发展;提高组织协调能力、沟通管理能力和社交能力!儒鸿书院“跨文化交际管理师”人才的培养,准确地赋予了21世纪中华民族中青年一代人文化精神发展的重要时代意义。MASLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

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