形象和礼仪修养是塑造女性魅力的根本
当代职场女性需了解当今中外商务礼仪的基本知识和塑造良好职业形象对个人工作绩效产生的重要影响，学会正确运用常用的商务礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法，找准自身在商务活动中礼仪、形象设计上存在的误区的问题，并提出调整、改善、完善与塑造的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。
个人形象作为一种无声的语言，是个人综合素质的外在流露。随着中国国际化程度的提高，商务礼仪已经成为一种沟通的文化。商业礼仪更包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。
礼仪是人类文明的产物，是一个国家、一个民族、一个组织文明程度的标志之一，是人们在社会交往活动中的行为规范与准则，也是一个人思想品质和文化素养的具体表现。礼：是一种道德规范，就是尊重；仪：是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式，就是表达。礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。
形象礼仪塑造之凝视和眼语
商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。但它们的重要性所占比例是：语言只占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%。由此可见，形象确是一种征服人心的利器。几乎所有国际大机构都非常重视公司员工的形象塑造，力图把形象这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手，使其成为公司征战市场的有力武器。礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。商业礼仪更包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。
在个人形象礼仪中最重要的是凝视和眼语。行为科学家认为，只有当你与他人互相凝视时，人际交往的真正基础才能建立。当一个人对你不感兴趣或不诚实时，其目光与你的目光相接往往不足谈话时间的三分之一；如果他的目光与你的目光相接超过谈话时间的三分之二，表明他对你发生了兴趣；如果一个人在交谈过程中，50%的时间用于凝视你的话，对方感到适意；但如果100%的时间一直凝视的话，一定是哪里出了问题。
人们在日常生活之中借助于眼神所传递出信息，可被称为眼语。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最为敏感，它通常占有人类总体感觉的70%左右。泰戈尔说：“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”
商务礼仪之西餐礼仪小常识
因为很少吃西餐，袁小姐在餐会上出了不少“洋相”。餐会一开始，袁小姐端起面前的盘子去取菜，之后却发现那是装食物残渣的盘子；为节省取食的路途，袁小姐从离自己最近的水果沙拉开始吃，而此时同事们都在吃冷菜，袁小姐只得开玩笑地说自己“减肥”；因为刀叉位置放得不正确，她面前还没吃完的菜就被服务员给收走……一顿饭吃下来，袁小姐浑身不自在。
晚上回到学校，和同学们谈及此事，大家纷纷感慨：“看来，要进外企必须先学‘吃菜’啊。”袁小姐决心赶紧补上西餐礼仪课。
正式的全套西餐上菜顺序是：①前菜和汤②鱼③水果④肉类⑤乳酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的客人。前菜、主菜（鱼或肉择其一）加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
刀与叉除了将料理切开送入口中之外，还有另一项非常重要的功用。刀叉的摆置方式传达出“用餐中”或是“结束用餐”之讯息。而服务生是利用这种方式，判断客人的用餐情形，以及是否收拾餐具准备接下来的服务等等。在宴会中，每吃一道菜用一副刀叉，对摆在面前的刀叉，是从外侧依次向内取用，因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。刀叉用完了，上菜也结束了。中途需要谈话或休息时，应该将刀叉呈八字形平架在盘子两边。反之，刀叉柄朝向自己并列放在盘子里，则表示这一道菜已经用好了，服务员就会把盘子撤去。
您的商务伙伴——各国的商务礼仪简介
澳大利亚各种生活礼仪：男子多穿西服，打领带，在正式场合打黑色领结，达尔文服是流行于达尔文市的的一种简便服装。妇女一年中大部分时间都穿裙子，在社交场合则套上西装上衣。无论男女都喜欢穿牛仔裤，他们认为穿牛仔裤方便，自如。土著居民往往赤身裸体，或在腰间扎一条围巾，有些地方的土著人讲究些，披在身上。
法国人的礼仪：与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点：第一，爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。第二，诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。
礼仪与形象艺术的高级课程——《国际注册跨文化交际管理师》
职业女性需走出个人形象和礼仪的误区，仪表美、仪容美和仪态美不是个人形象和艺术修养的全部，女性更要注重内在的修养。职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。
职业女性不但要注重个人形象气质，更要注重内在的人文气质修养；不但要掌握一些办公室必要的礼仪，还要在一些商务场合如会议室、餐厅等地方充分展现个人优雅得体的内涵，以最快的速度建立良好的人际关系。不但要了解本国的礼仪，还要了解商务伙伴所在国的礼仪；这就对职业女性提出了更高的要求。
为了打造完美的职业生涯，使自身的职业特征和外在魅力得以强化，在职场生活中充分展现个人魅力，在各项商务活动中表现游刃有余，职业女性更要学习跨文化交流艺术。
众所周知，随着我国加入世贸组织以及奥运会、世博会等国际性的活动在我国开展以后，商业活动更是有向全球化发展的趋势。21世纪经济报道在一篇名为《跨文化的领导力》的文章中提到：2001年以来，不管是整个国际大环境的影响还是中国政府的鼓励，中国企业通过并购以及其他方式，都大举展开了“走出去”的战略。跨文化沟通能力、跨文化职业能力和跨文化交际技能将成为21世纪最有力量的领导力。
中国人占全世界总人口的五分之一，是世界各民族大家庭中重要的组成部分。我们对外交往必须要懂得不同国家、不同民族、不同文化背景下人们的思维和行为方式，掌握与外国人打交道的艺术。
《礼仪与形象艺术》主要学习形象与审美、文化气质论、运动与健美、服饰与形象、个性化妆技巧、肢体仪态训练等；并讲授中国礼仪文化、家庭礼仪、称谓礼仪、服饰礼仪、商务礼仪、社交礼仪和涉外礼仪等。
《跨文化交际艺术》课程是上海儒鸿书院《国际注册跨文化交际管理师》系列课程之一，课程从审美和欣赏异域文化的视角，重点讲授语言交际、非语言交际、人际关系、社会交往习俗、跨文化交际障碍和跨文化冲突管理等交际技术、案例分析和实用艺术。
儒鸿书院隶属于儒森教育集团，儒森教育集团整合自身多年来在国际对外汉语教师培训及教外国人学中文领域的优势资源，汇聚上百名一线骨干教师和国内外专家学者，花费了1年多的时间，整理了数百种跨文化交际领域的经典案例，编制成一套系统的跨文化交际管理师课程，同时引进ACI美国认证协会的《国际高级职业经理人资格认证体系》及在跨文化领域的先进国际理念，在中国首次开设 《国际注册跨文化交际管理师》的培养和资格认证工作！目前，该项目已经得到国务院国资委中国专业人才认证中心的审批和授权，今年5月份正式启动。
《国际注册跨文化交际管理师》职业资格认证的核心培养目标是：立足于提高21世纪中华民族中青年一代的世界情怀和人文精神，在文化冲突和大融汇的滚滚洪流中，提高文化自觉和文化主体意识，继承和弘扬中华传统优秀文化，海纳百川。从5000年文明的中华民族传统文化精髓的基点出发，结合中国传统琴、棋、书、画、茶之国学技艺修养，通过东西方文化的比较和话语沟通艺术、跨文化交际艺术、形象与礼仪艺术的实践技巧与案例学习，掌握国际高级职业经理人实务中的跨文化交际管理能力。
儒鸿书院“跨文化交际管理师”资质证书项目是儒森教育集团在人才培养体系中的一个重大突破，总体目标是培养符合当前社会发展迫切需求、具有中外文化通识和跨文化交际管理综合能力，并具有广泛适应性的优秀国际人才。
另外，儒鸿书院每月都会举办多次的中外文化免费体验活动，包括古筝兴趣小组课程、书法兴趣小组课程、国画兴趣小组课程、围棋兴趣小组课程、茶艺茶道讲座、太极活动、中国传统文化课程、形象礼仪课程、女子礼仪课程、商务礼仪课程、涉外交际礼仪课程、外语角兴趣班、世界各国文化讲座等，所有活动学生都可免费报名参加，部分活动免费向社会人士开放！不仅可以满足在职学生的学习和再充电、排解职场压力需求，同时还是一个提升涉外交际圈的高端平台。儒鸿书院还会定期组织中外文化讲座及交谊活动，邀请来自世界各地的外国学员及世界500强企业的外籍高管及其家属们一起交流互动。
据悉，《国际注册跨文化交际管理师》资格认证考试定于每年的3月、6月、9月、12月下旬的周六周日，即日起接受报名。
全国统一报名电话：400-600-2922
地址：上海市长宁区延安西路1358号迎龙大厦3楼
报名网站: http://www.ruhongshuyuan.com 或 http://www.mandaringarden.org/shuyuan/
