随着北京申奥成功和中国加入世贸，“国际化”“全球化”这样的词汇在中国使用的频率迅速提高。越来越多的人都认识到，实行全球化已是未来企业发展的必然趋势。
美国认证协会（ACI）的一项调查显示，在262个受访的管理者中，有一半把全球化作为企业决策的首要出发点。
著名的科尔尼管理咨询公司（AT Kearney）在对778家欧洲和北美公司的调查中发现：有一半以上的公司预期在3到5年内扩大其商务活动的国际范围；有超过50%的公司已经拓展了新的国际市场；有35位行政总裁把公司的工作重点放在培养全球管理人才方面，并且以未来5年内增加65%的管理人才作为目标。
企业全球化发展的趋势必然要求高管具备跨文化交际能力
面对势头凶猛的全球化浪潮，作为企业的高层管理者应该如何应对？很重要的一点是要积极培养国际化人才，而国际化人才应具备最基本的素质就是跨文化沟通能力。
新京5月23日报讯，贝立兹HR高端圆桌会议在北京召开，来自世界500强和著名国有企业的近30位高管和学界专家，围绕如何进行多元文化团队的建设与管理，如何进一步提升具备国际化视野的跨文化领导力等跨文化商务管理问题展开探讨。贝立兹的最新一份调查显示，80％以上的企业高层和人力资源主管都表达了对多元文化团队管理和团队建设的关注和重视。
香港大学SPACE中国商业学院邀请到拥有16年资深教练经验的吴咏怡女士(Ms. Catherine Ng)为同学们讲解“跨文化沟通”这个任何管理人员都需要理解的课题。吴咏怡老师说，沟通不是一件容易的事，更何况是跟不同文化背景的人沟通。但我们要做加分、双向的沟通，而不是减分、单向的沟通!
如何培养跨文化领导力？把领导放在其他文化中开展沉浸式培养是一种方法，这一方法中最关键的一点是要找到并消除跨文化管理中的障碍。例如在“The Ideas Exchange”系列节目第七集提到，未来能够配合在海外建立真正跨国领导文化的公司，应该是业务覆盖全球但仍保留其民族文化特点的企业。不少企业家强调，要寻找到足够的运营人才还是一个循序渐进的过程，培养多元化特质的高管应该是个长期的计划。联想的做法是将总部分散在北京、巴黎和北卡罗莱纳州罗利市，以此确保其领导力在跨文化环境中得到提升。
跨文化沟通能力是全球化企业高管必须具备的基本素质
中国企业“走出去”的跨国并购案例越来越多，也面临着并购后“空降”高管如何跨文化管理的难题。弥合文化鸿沟成为“空降”高管上任后必须迈过的第一道难关。
事实上，许多世界知名的企业管理者都将跨文化沟通能力看作是他们取得成功的关键。最近，诺基亚公司（Nokia）行政总裁Jorma Ollila在谈到行政总裁应该具备的最重要能力时，认为是有效沟通和管理员工的能力。爱立信公司（Ericsson）行政总裁Kurt Hellstrom也有相似的看法。我们不难看出，他们是何等地认同跨文化沟通能力在管理工作中的重要性。
作为跨国公司的高管，Siddhartha Kadia需要在总部和区域市场之间搭建桥梁，“要能够将总部期望的价值观念传达给地方的工作团队，同时学习当地的历史和文化因素，从而在本土化过程中能更好地因地制宜、入乡随俗。”Siddhartha Kadia总结了自己的经验。多年的职业经理人经历让Siddhartha Kadia深深懂得，要做好一家跨国公司的“空投”高管，必须会弥合异国文化鸿沟，学习当地文化成了他到一个国家后的第一堂必修课。
松下幸之助的名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”可见沟通是一件需要持续进行的事情，只有不断地沟通，我们才有机会达到共识。在企业全球化进程中，我们更需要跨越文化障碍，进行有效地跨文化艺术的沟通。
跨文化管理的优秀人才是跨国企业成败的决定因素
企业跨国经营所产生的文化冲突，对一个渴望实现成功经营的企业来说，无疑是巨大的挑战，如不能有效管理，会造成市场机会的损失和组织结构的低效率。在内部管理上，不同的价值观、不同的生活目标和行为规范将导致管理费用增大，比如由于企业目标的整合与实施的难度的提升而导致的企业管理成本的提升；在外部经营上，由于语言、习惯、价值等文化差异，使得经营环境更趋复杂，从而加大市场运行的难度。
各国价值观和准则的差异，造成各国人们的思维方式和行为规范的不同。在国际商务中，这些差异很容易导致交往双方的误解。这些所谓的文化障碍，通常会对跨文化的企业并购或直接进行海外业务操作的工作带来困难。
比方说，德国梅赛德斯-奔驰和美国克莱斯勒的合并。在北京的东三环上看到梅赛德斯-奔驰S系的巨幅广告: “前所未有，因为之前所有。”国人几乎无法领悟此广告妙语的精髓，甚至对这句妙语颇为困惑。这个案例无疑是由于海外艺术总监和本地广告撰写人之间的沟通不足所致，而这样的不足将会导致品牌和公众之间的沟通失误。从而影响该品牌产品在国办的营销状况。
这是海外企业入驻国内市场，由于跨文化沟通的失误而造成的不良影响，同样也有无数国内大型企业进军海外市场因文化障碍而失败的案例。
我国的大型企业TCL集团在早期开展国际化运营征途中所遭受的挫折就有这方面的原因。TCL集团早前在人才储备和企业文化调整上还没有做好准备而遭遇困境的案例，也在时刻提醒着中国企业。
“跨文化管理团队的成败，将决定TCL与汤姆逊合资公司的成败。”美国华盛顿大学商学院组织行为和人力资源管理教授陈晓萍博士对《财经时报》说。
各国价值观和准则的差异，造成各国人们的思维方式和行为规范的不同。在国际商务中，这些差异很容易导致交往双方的误解。公司经理人由于不了解其它文化，造成了不胜枚举的笑话和大错特错的事例。美国著名国际商务学者David Ricks，把许多大公司在国际商务中由于对它国文化不了解而酿成失败的事例编成《国际商务误区》（International Business Blunders）一书，这些失败和教训大部分都是因为公司高层管理人员不了解其他国家的文化和具体国情造成的。目前，类似的失败事例还在不断发生。
学好跨文化交际能力，做企业优秀高层管理人才
综上所述，无可争议，全球化已经成为世界各国企业关注和竞争的焦点。全球化企业需要高层管理者积极培养具备跨文化沟通能力的优秀人才。而具备跨文化沟通能力的高层管理优秀人才将是企业进军海外市场取得成功的决定性要素。
有鉴于此，儒森教育集团整合自身多年来在国际对外汉语教师培训及教外国人学中文领域的优势资源，汇聚上百名一线骨干教师和国内外专家学者，花费了1年多的时间，整理了数百种跨文化交际领域的经典案例，编制成一套系统的跨文化交际管理师课程。同时引进ACI美国认证协会的《国际高级职业经理人资格认证体系》及在跨文化领域的先进国际理念，在中国首次开设 《国际注册跨文化交际管理师》的培养和资格认证工作！目前，该项目已经得到国务院国资委中国专业人才认证中心的审批和授权，今年5月份正式启动。
