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礼仪

承受力的考验

        有些人能把死的说成活的,非常能言善道。MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        “昨天的报告大功告成了,场面非常盛大,非常热烈,而且参加者都非常感动,并表示希望近期内尽快举办。”MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        如果是对此深表满意:“哦!非常好。”那么你就是被部下愚弄而不自知了。如果是稍微敏锐点的主管大概就会这么问吧:MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        “昨天有多少人参加?比起上次,人数增加还是减少?增加多少?减少多少?有没有做问卷调查?有没有人有意见?”MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        如果一位冷静的主管,大概还会打电话给到场参加的人,慰劳一下,道个谢致个意,并趁机问一问他们对这次活动感想和建议。而最后他可能会发现其实活动举办的方式因为流于形式化且缺乏积极的参与感,参加者的人数已逐年减少,其中除了部分较热心的老面孔之外,大部分大都兴趣缺乏。MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        其实这里说的“冠冕堂皇”的报告指的并不是说这些报告全是胡说八道,只是说该报告或许有些夸大其实,有些部分可能没他们报告得那么好。如果你不假思索照单全收的话,有时会下错误的判断。大多数容易被部属左右的主管都是非常善良的老好人,不善论理且拙于掌握实际问题。MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

        容易被少数会拍马屁的部属蒙蔽的主管大部分都有点自我中心、刚愎自用的倾向,而且往往都太过自信,容易自我陶醉,在这种人的手下做事,拍拍马屁,奉承奉承也许很容易;但如果要用这种人的时候就必须非常小心了。贸然相信这种人的话可能就会遭殃。身为一名管理者,如果想要不被这种人的自我吹嘘唬住,不让公司充斥不实的气氛,顺利推展公司的业务的话,至少要注意到下列几点要素。MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

1.以不伤害对方的自尊心为原则,客观、冷静地调查事情的真实情况,并且要告诉对方。MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

2.最好不要用你提出意见的形式,用两个人商议后达成协议的方式归结出因应对策。MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

3.询问一下双方共同的上司或是能够提出公平看法的第三者,看看他们的意见如何。MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden

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图:承受力的考验MBaLearn chinese in shanghai,Learn mandarin, Mandaringarden
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