“早安”一声开朗有力的招呼，谁听了都会感到心情舒畅。的确，说话时的声调非常重要。无论是和生意对手或上司交谈，声调都会使旁人对你的印象产生重大转变。尤其是在电话里，光凭声音便足以决定自己给予对方的印象。
基本上，声调必须保持开朗有力，与前面塑造的活泼外形互相配合。但另一方面，一个人的声音往往会表现出当天的身体和精神状况，所以平时应尽可能注意自己的声调，并勤加练习，使它经常保持最佳状态。
或许有些人对自己的声调不太满意，其矫正方法是利用录音机掌握自己的说话技巧和声音特征。一般而言，速度太快或口齿不清容易令人感到幼稚；相反地，速度太慢或语气延滞则显得毫无生气。不过这些毛病均可经由练习而矫正过来，所以不必为此产生自卑。
至于音质方面，虽然是天生无法改变，但多少还是有办法加以弥补。例如，声音特别高亢的人，不妨尽量试着压低声音。沉稳的声调最适于商业场合，但也毋须为此而刻意矫揉造作。重点在于注意正确姿势和呼吸方式，咬字明确清晰，在适当时机不妨说得大声一点，以显示蓬勃朝气。
图：让人心情舒畅的话语
