早晨一到公司要精神抖擞地向他人道早安。
看到这话,你心里一定会想:“这也未免太幼稚了吧!这么简单的事谁不知道,还要你来教,我又不是小孩子。”这的确是大家都知道的道理,不是什么新鲜明话题。
其实,这并不是一件那么简单的事。你不妨实际地观察周围每一个人道早安的方式,有些人声音小得连旁边的人都听不到,或蜻蜓点水似地而过,或是像有满肚子闷气似地大声吆喝,甚至闷着头一声不响地径直坐下等。所以,并不是每一个人早上进入办公室,都会快活地向他人道早安。
如果你问那些态度不好的人:“为什么不好好地打个招呼呢?”对方可能会这样回答:
“没有这个必要嘛!”
“大家都忙嘛!”
“太麻烦了嘛!”
然而,早上的招呼语真的是如此无关紧要吗?其实完全不是这么一回事。
“道早安”是社会行动的第一步,更是确定自己存在的积极行动。如果自己所发出的声音能够引起对方的反应,这不仅达到了“自我确认”的目的,也是人与人接触的开始,社会关系也因此而生。
以早餐为例,英语称为“Breakfast”。这个字是从宗教上的例行活动“Fast”(绝食)及“Break”(打破)二字合成的。
也就是说,打破从昨夜开始一直没有进食的状态称之为早餐。早上的招呼就是打破从昨天下班之后到今天早上,一直处于停顿状态的同事关系,重新开始新的一天的人际关系,所以这是一个严肃的行动。
你与周围人互道早安,就等于是工作场所中的上班铃声一般。从这一句“早安”开始,表示今天又是新的一天。你如果希望在这新的一天中,自己的人际关系更加地圆满且新鲜,无论如何都要清新、明朗地和他人道早安。
首先,你必须要修正自己对道早安的价值观。本书所要提到的一些礼仪也和道早安一样,不只是告诉大家表面功夫的教训和利弊得失,还要大家知道这些日常生活中不可或缺的礼仪,其实对于我们自我存在的确认及人际关系的圆滑,有着极重要的影响。
因此,希望大家能反复思索各项内容,重新修正自己的价值观。
现在再从实际生活中来看。早上打招呼语的对象,应包含与自己交情一向不睦的人,以及昨天曾经为了工作而起冲突的人。这一句轻松愉快的“早安”等于是向对方宣布:“昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已经过去了,今天又是愉快的一天。”尤其是对上司精神饱满地打招呼,可以让上司对你抱着“这家伙今天还是干劲十足”的好印象。早上的印象会左右一天的印象,这可马虎不得。
即使你愉快地向对方道早安,对方却因昨天的不愉快而耿耿于怀,不给自己好脸色,如果你碰到这样的情况也不必在意。不愉快或芥蒂就让对方去负担好了,自己可要保持清爽愉快的心情。
图:一天工作的开始