有位销售食品搅拌器的女推销员，当一位顾客走进她的商店时，她第一句话就问：“你家里有高级食品搅拌器吗？”
顾客被她这突如其来的发问给愣住了，呆了一会，便略有思索地过转过脸来对那位女推销员说：“搅拌器我家里倒有一个，但不是高级的。”
女推销员马上说：“我这里有一个高级的。”说着便从柜台上拿起搅拌器，一边讲解，一边演示。起初，那位顾客还有点姑且见识见识的意思，当看完女推销员的演示后禁不住就买了一个。其实这位顾客家里并不特别需要搅拌器。
从上面这个例子可以看出，那位女推销员的第一句话就是一鸣惊人，迅速切入主题并紧紧抓住了顾客的心理。如果换一种方式，比如一开口就说：“打扰了，你是否愿意购买一个新型的食品搅拌器？”或者“您需要一个高级食品搅拌器吗？”显然这两句话都比不上第一句话更能打动人。这是因为：第一种问法，是要对方回答“有”或者“没有”。当然这几乎是明知故问，但这个问题若提得好，有两个好处：一是没有使顾客立刻觉得你有向他们推销商品的企图。因为人们一般是比较讨厌别人主动卖给他们什么，而喜欢自己想去买什么。二是女推销员只说有一种高级搅拌器，并没有问顾客买还是不买。这样，演示说明就成了顺理成章的事情了。至于最后的购买那是顾客的一种满意选择。
无数事实证明，在面对面的交谈中，能否真正吸引对方的注意力，第一句话很关键，它的重要性并不在于宣传广告。因为客户在听我们讲第一句话时，要比听第二句及以下的话要认真得多，且印象深刻。当听完我们第一句话时，很多顾客都会有心或无心地马上决定，是尽快地把我们打发走，还是准备继续听下去。生意场上是如此，在日常生活的交友谈天中也是如此。如果你想成为受欢迎的女性，成为大家交谈的核心力量，你就要好好地学习“一语惊人”。
图：打动人心的最佳方式：一语惊人的开场白
