俗话说:“人微言轻,人贵言重。”是指说话人的地位高、有威望、受人尊重,所说的话便容易引起别人重视和信任。这就是权威效应。
在说理的时候,我们引用某个伟人的话作为论据时,就能增加说服力。这就是权威的效应。
引用伟人的行为或言论作论据时,只有当被引用者在对方心目中确实有权威时,才会发生作用。若对方不承认引用者的威望,就不会产生权威效应。所以,由谁来充当施加影响的权威者至关重要。同样的一句话,出自具有不同威望人的口里,效果会迥然不同。
施加影响者的威信主要由两个因素构成:专业性和可信性。专业性是反映所受的教育训练、社会地位、职业、年龄。可信性指施加影响者的人格特征、外表仪态、讲话时的信心、态度。社会心理学家伯鲁认为施加影响者的威信由三个方面组成:第一是对人的态度,应公正、友好、诚恳;第二是业务水平;第三是表达能力,如勇敢地陈述自己的看法,语调坚定,表现出充沛的精力。
图:权威效应