谈到社交，谈到人际关系，我们每每感到困扰的是“人心难测”，人们研究交际环境中的硬件和软件，目的正是为了“测人心”。从而优化交际环境，使自己能够左右逢源，事事如意。
交际环境中的硬件如时间、地点、交际对象等等是我们交际中不可忽视的因素，但就人际交往的整个过程和口语运用的全过程来看，软件则往往起更大的作用。这里的软件，我暂借一词称为“心境”，它是指人际交往过程中所有内在的、隐形的因素，如一个人的性格、文化层次、个人修养、待人处世的态度、自己的人生追求等，它往往外化成一种情绪。
好心境下，一个无言的对视，就会达成一种心灵的默契，一个刁钻的难题，甚至会得到满意的答复，只因为“今儿我高兴”。心境不好，周围的一切都是灰暗的，所有的交流都是“别再烦我”。性格开朗，宽容大度，学识渊博的人，总是尽量地使自己保持一个好心境；性格孤僻，阅历较浅的人往往会因为猜疑而反复无常。
心境存在于人际交往的每一刻，它是双向的，既可以测试，也可以创造，为人为己创造一个好心境，就等于给自己一个海阔天空。
努力去创造一个好心境，从点点滴滴做起。见面一声轻轻的“您好”，双方都会心情愉快；用欣赏的态度真诚地赞美一声“您真美！”“您真精神！”带给对方一份满足；报告一个好消息，改变其原有的沮丧；制造点小幽默，调整一下气氛；来点小刺激，转移一个兴奋点；跳上一曲迪斯科，发泄出心中的怨愁。创造好心境并不难，你可以去当一个认真的听众，让别人泄出不满，重新找到心理平衡，从而气息畅达，你可以找个知心朋友，无所顾忌地说出自己的不满，然后去品尝解脱后的潇洒，甚至找一个没有人的地方去大喊几声，也是一种宣泄，只要不闷在心中，只要不为难自己，摇摇头给自己换个好心境。
总能保持好心境是一种修养，处处心平气和，不能说不是一种人生境界，是一种美，一种恬淡、自然之美。愿我们大家都有一个好心境！
图 人际交往从好心境开始
